Google TV Streamer の一部のユーザーに Disney+ が使用できない問題が発生

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現在、Google TV Streamer のごく一部のユーザーにおいて、Disney+ アプリがちゃんと機能せず動画が再生されないという問題が発生しています。

これは Reddit ユーザーから報告されているもので、Google TV Streamer 自体やその他のアプリには何も問題はありませんが、Disney+ アプリの再生だけが失敗して機能せず、事実上 Disney+ だけが使えない状態が発生しているとしています。

報告によれば、先週末から Disney+ アプリで動画を再生しなくなったとしており、アプリ自体は通常通り開いて機能するものの、コンテンツの再生が開始するとオーディオが流れている間は動画が空白(黒い画面)のままになるとしています。

また、Android 上の Google TV アプリなどから動画を再生すると通常通り再生できることいった報告や、解像度をディスプレイのデフォルトに設定しないと再生されないといった報告もあります。

この問題による影響の範囲は大きくないようですが、Google TV Streamer というよりアプリ側の問題である可能性が高そうです。おそらく近いうちに問題を修正するための Disney+ アプリのアップデートがリリースされると思われます。

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著者情報

Masahide Omuraのアバター Masahide Omura Product Marketing Manager

Professional ChromeOS Administrator 取得者。これまでに40台以上の Chromebook を試し、業務でも Chromebook や Google Workspace の導入・活用支援も行う。本業はアクセス解析や広告運用、ときにPMM。プロフィールはこちら

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