一部の Pixel ユーザーから、NFC を使ったタッチ決済が断続的に使えなくなる問題が報告されています。
影響を受けたユーザーは、デバイスを再起動することで一時的に復旧するものの、時間が経つと再び同じ問題が発生すると報告されています。
現時点では原因などは分かっておらず、Google もこの問題について公式なコメントや対応は明らかにしていません。
発生している問題
Reddit などにおいて、これまで問題なく利用できていたものが先週から突然 Google ウォレットで NFC を使用したタッチ決済やパスが動作しなくなったという問題が多数報告されています。
影響を受けたある Pixel ユーザーは、Pixel デバイスのハードウェア診断を実行したものの NFC に異常はなかったとしており、ハードウェアではなくソフトウェアの問題であることを指摘しています。
この問題は Android 17 の 9 月のビルド (CD1A.260905.001.B1)、Google Play 開発者サービス 26.34.36 (260400-981326859)、2026 年 8 月の Google Play システムアップデートを適用済みの Pixel 11 Pro XL のほか、Pixel 8、Pixel 9、Pixel 10、Pixel 11 シリーズと複数の世代で発生しています。
現時点では NFC を中心に問題が報告されており、Felica を使用した Suica などの決済に影響が出ているかは分かっていません。
記事執筆時点では、筆者の Pixel 11 Pro は問題なく NFC によるタッチ決済や Suica での支払いが機能しています。
報告されている対処法と Google の対応状況
もし NFC によるタッチ決済が使用できなくなったとしても、複数のユーザーがデバイスの再起動またはウォレットアプリの強制終了で使えるようになったと報告していますが、すべてのユーザーがこの方法で解消できるわけではないようです。
また、一部のユーザーは Google Play 開発者サービスのデータとキャッシュをクリアしてから再起動することで問題が解消したと報告しています。ただし、この方法は一部の設定がリセットされたり、情報がデバイスから削除されるため注意してください。
現状では Google からの説明や対応については明らかにされておらず、原因も分かっていないため、発生した場合にはデバイスの再起動を試してみてください。
