Google は 2026 年 4 月 22 日、PC ブラウザの Google One ストレージマネージャーを使用して Google フォトのデータをダウンロードした際に、4GB を超える ZIP ファイルが開けなくなる問題を修正したことを発表しました。
現在はすでに修正が反映されており、影響を受けたユーザー向けにファイルの修復ツールもあわせて公開されています。
4GB を超える ZIP ファイルの破損問題
Google によると、この問題は PC (Windows / Mac / ChromeOS) のブラウザから Google One ストレージマネージャーにアクセスし、このツールを使って Google フォトのデータをまとめてダウンロードしたときに生成された 4GB を超える ZIP ファイルが正しく作成されず、解凍することができないというものです。
なお、この不具合は Google One ストレージマネージャー経由でのダウンロードに限定されており、通常の Google データエクスポート (Google Takeout) を利用したバックアップには影響しないことが確認されています。
現在はエンジニアリングチームによって原因が特定され、不具合は修正されています。そのため、新たにダウンロードを開始する場合は、ファイルサイズに関わらず正常な ZIP ファイルを受け取ることが可能です。
既存の破損ファイルを復旧する方法
すでに破損した ZIP ファイルをダウンロードしてしまったユーザーに対して、Google は 2 つの解決策を提示しています。
再ダウンロードする
最も確実な方法は、Google フォトのデータダウンロードを新しくやり直すことです。不具合の修正が完了しているため、新しく生成されるアーカイブファイルは正常に開くことができます。
専用の修復ツールを利用する
データ容量が大きく再ダウンロードに時間がかかる場合や、すでにダウンロードしたファイルを直したいユーザー向けに、Google は専用の修復ツールを公開しました。
以下のツール（ブラウザから使用可能）を使うことで、破損した ZIP ファイルを修復することができます。
修復ツールの利用期限に注意
修復ツールは対象となるすべてのユーザーが利用できますが、有効期限は 2027 年 6 月 1 日までと設定されています。
過去に Google One ストレージマネージャーから大容量のデータをエクスポートして開けない ZIP ファイルがある場合は、期限までにツールの利用か再ダウンロードを行うことをおすすめします。
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