Google は Google One に AI プレミアムプランを追加したり、Google フォトのツール機能の無料や VPN の削除など様々な変更を加えてきましたが、最近の小さな変更として Google One の下部メニューにあった｢サポート｣タブが削除されていることが報告されました。
この｢サポート｣タブでは、Google の各種サービスに関するサポートをワンタップで利用できることが特長となっていましたが、現在のアプリからはタブが削除されており、｢ホーム｣、｢ストレージ｣、｢特典｣の3つだけが表示されるようになっています。
以前はハートのアイコンで｢サポート｣となっていて、このページに訪れると Google フォトや Gmail など、Google の各種サービスに関するサポートを電話、チャット、メールの3つの方法で問い合わせることができました。この他にも人気の問い合わせやサポート履歴もありました。
今回、｢サポート｣タブがなくなったことでワンタップで問い合わせはできなくなり、左上のメニューから[ヘルプ] > [お問い合わせ] を選択する必要があります。
このことから Google One のプラン加入者への Google からのサポート特典は優先順位が下げられているようで、すでに Google One 公式サイトのプランには掲載されていないことも報告されています。
一方、現在もまだ Google One プラン加入者は Google のスペシャリストのサポートを受けられることがサポートのページに記載されたままとなっています。とは言え、今後これもどうなるかはわかりません。
