Google は、2023年7月に第1世代 Nest Aware の新規定期購入(サブスクリプション)の提供を停止しましたが、既存のユーザーは引き続きサービスを利用可能でした。 しかし、2025年5月1日より、一部の地域で第1世代 Nest Aware のサポートを終了することを発表しました。
9to5Google によれば、この発表は英国のユーザー向けに送信された｢Nest Aware 第1世代サービスへの重要な変更｣に関するメールによるものとしていますが、この発表ではサポートが終了する理由は示されていなかったようです。第1世代 Nest Aware 加入者は、現在の新しい Nest Aware または Nest Aware Plus に切り替えることが推奨されています。
第1世代 Nest Aware は、現在のようにすべての対応デバイスを1つのサブスクリプションでカバーできる料金体系とは違って、カメラごとに個別のサブスクリプションが必要でした。現在の Nest Aware は、月額800円(年間8,000円)で30日のイベント動画履歴、Nest Aware Plus は月額1,500円(年間15,000円)で60日のイベント動画履歴と10日間の連続動画履歴を利用できます。
なお、メールを受け取ったユーザーは、第1世代の Nest Aware は手動でキャンセルするか、2025年5月1日に自動的にキャンセルされ、残りの日数に応じて日割り計算された払い戻しを受けることができます。
現状では英国のユーザーにメールが送信されていますが、過去に終了したサービスも段階的に展開されることが多かったため、おそらくこの変更は広い地域で適用されるものと思われます。また、Google は4月初旬にも追加情報と次のステップを示した2回目のリマインダーメールを送る予定であるとしています。
