現在、Google が学生向けに提供している Google AI Plus の 12 か月間無料特典において、割引価格の Google AI Pro にアップグレードしたあとに有料プランが取り消され、返金される問題が報告されています。
Reddit や Google ヘルプコミュニティへの投稿によると、取り消しは本人の操作なしに行われ、Pro だけでなく元の Google AI Plus の無料特典も使えなくなっています。
現時点では Google からこの問題に関する対応やコメントはありません。
報告されている取り消しの内容
影響を受けた学生によると、12 か月間無料の Google AI Plus の学生向けプランに登録したあと、割引価格の Google AI Pro へのアップグレードを実施しました。その後、本人が求めていない取り消しと返金の通知が届き、Google AI Plus には戻らず無料版になったと報告しています。
また、別の学生は 10 月 14 日にアップグレード料金を支払い、決済画面には残りの学生向けプランが 2027 年 12 月まで Pro として利用できるようになると表示されていたとしています。しかし 10 月 24 日に本人の依頼なしで返金があり、無料プランに戻されたとしています。
このほかにも複数の学生から報告されており、イギリス、台湾、フィリピン、インドなど複数の国で確認されています。
X では、Google One のサポートからのメールが投稿されており、ケースがレベル 2 のサポートに引き継がれ、SheerID の認証画面、取り消しと返金のメール、アカウント作成時期の確認画面、居住地、大学の情報など 8 項目を提出するよう求められています。
この確認が通常の手順なのか、今回の取り消し特有のものなのかはわかっていませんが、現時点では解決策は示されていません。
取り消し後に元の特典に戻せない理由
Google One ヘルプでは、Google AI Plus の 12 か月間トライアルから有料メンバーシップにアップグレードした場合、トライアル特典を再度利用できず、ダウングレードしてトライアルに戻すこともできないと記載されています。
通常はアップグレード後も Pro を使い続けられるため問題になりませんが、Google 側で Pro が取り消されたあとも同じ制限が適用されると、元の特典を申し込み直せない可能性があります。
今回は Google 側の操作により取り消されており、この理由や元の特典が利用できるかどうかは分かっていません。
日本で提供されている学生向けプラン
日本でも 2026 年 8 月 20 日から、対象となる大学生向けに Google AI Plus を 1 年間無料で利用できるプランと、Google AI Pro を最大 75% 割引で利用できるプランが提供されています。
現時点では日本で同じ問題が報告されているかは分かりませんが、もし遭遇した場合には、Google One の有料プランに加入している必要があるため、Google ドライブのヘルプページから Google に問い合わせることが推奨されています。
