Google Pixel スマートフォンの一部ユーザーから、Gemini を使って電話をかけようとすると実行されず、エラーメッセージが表示される不具合が報告されています。
すべての環境で発生しているわけではありませんが、連絡先への発信を Gemini 経由で実行することがあるユーザーにとっては気になる問題です。
Gemini 経由の通話が実行できない不具合が発生
今回報告されている問題は、Gemini に対して「◯◯に電話して」と依頼した際に、発信処理が途中で止まり、通話が開始されないというものです。
Reddit では複数のユーザーが同様の症状を共有しており、以下のような英語エラーメッセージが表示されるケースが確認されています。
- Communications Tool Disabled (通信ツールが無効です)
- Using the communications tool is currently disabled. I cannot make calls for you (通信ツールの使用は現在無効になっています。電話をかけることはできません)
- can’t call the contact (連絡先に電話できません)
英語環境の報告ですが、日本語環境でも「通信ツールが無効です」といったメッセージが表示される可能性があります。
発生は一部のユーザーのみ
Android Authority の検証によれば、Pixel 7 Pro および Pixel 9 Pro XL（最新ベータ版アプリ適用済み）では本問題が再現せず、Gemini 経由で問題なく通話が開始できたとしています。また、筆者の Pixel 10 Pro や 10 Pro Fold、Pixel 9a でも問題は発生しませんでした。
また、Pixel 以外でも OnePlus 15 や Xiaomi 15 Ultra で同様の報告が一部あるものの、広範囲な問題ではないようです。
このため、すべての Pixel が影響を受けているわけではなく、特定条件下でのみ発生していると考えられます。
現時点での対処法
現時点で Google から公式なアナウンスはなく、改善方法は確定していません。ただし Reddit では、以下の操作によって一時的に改善したという報告があります。
- デフォルトのアシスタントを一度 Google アシスタントに戻し、再度 Gemini に切り替える
- Google アプリと Gemini アプリのキャッシュとストレージを消去する
- Gemini の「アプリ連携」で電話アプリのアクセス権限を付け直す
なお、これらはユーザーが共有した情報であり、必ず問題が解消するとは限りません。
まとめ
Gemini の通話機能が動作しない問題が一部のユーザーから報告されていますが、すべての Pixel に影響しているわけではありません。また、Google からのサポート情報も現時点で確認されておらず、問題が広範囲に及んでいる可能性も低いと見られます。
とはいえ、原因がはっきりしておらず、これまで使えていた機能が突然使用できなくなると困るため、早期の修正に期待です。
