Pixel 8 シリーズでディスプレイの問題やクラッシュする現象が報告される

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Google が Pixel 8 と Pixel 8 Pro の発売をして1週間程度経過しましたが、Pixel 8 シリーズにもいくつかの問題が発生していることが報告されています。

こういった問題はRedditを中心に報告されていますが、例えば、早い段階で Pixel 8 と Pixel 8 Pro ではクイック設定メニューを開いたときや特定のアプリを開くときにクラッシュして再起動することがあります。クラッシュしたときにはパターンがあり、単純に突然ホーム画面に戻されることもあれば、フリーズしてタッチに反応しなくなって再起動することがあるようです。

この問題に関しては、筆者の Pixel 8 Proでもたまに発生し、一瞬固まって操作を受け付けなくなりホーム画面に戻ることがありました。ただ、Pixel Fold でも同様のことが起きるため、ソフトウェア側の問題だと思っています。

一方、別の報告では常時表示ディスプレイ上でテキストがピンク色や黄色で表示されるといった問題も発生しているようです。この問題はパネル全体に影響があるわけではなく、一部にのみ起きています。特に暗い環境で主に発生するようです。

ディスプレイの問題は Pixel 8 Pro の安定版だけでなく、Android 14 QPR1 Beta でも発生しています。そのため、ソフトウェア側の問題ではなくハードウェアの問題の可能性はありますが、現時点ではまだ判断できません。こちらの問題は Pixel 8 Pro のみで起きているようです。

その他に、ディスプレイ内に凹凸が発生していたり、ドット抜けの報告などもあるようです。一部のユーザーは Google サポートに連絡して交換になったことも報告していますが、ハードウェアに問題が確認されたわけではないため、今後どうなるかは不明です。

いずれにの問題にしても、一部のユーザーにのみ確認されている現象なのが幸いでしょうか。もし明らかな問題に遭遇したら、早めにGoogleサポートに問い合わせてみてください。

via 9to5Google, PiunikaWeb

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著者情報

Masahide Omuraのアバター Masahide Omura Product Marketing Manager

Professional ChromeOS Administrator 取得者。これまでに40台以上の Chromebook を試し、業務でも Chromebook や Google Workspace の導入・活用支援も行う。本業はアクセス解析や広告運用、ときにPMM。プロフィールはこちら

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