ここ数日の間、Reddit などで Pixel スマートフォンの Wi-Fi やモバイルデータ通信が正常に機能しない問題が報告されています。
今回の問題は、主に Pixel 10 シリーズと Pixel 7a の一部ユーザーに発生しており、Google は対処法として、ネットワーク設定のリセットを案内しています。
目次
報告されている問題
この問題の影響の範囲は少ないようですが、主に次のような問題が報告されています。
- Wi-Fi とモバイルデータ通信の切り替わり: Pixel 10 で Wi-Fi とモバイルデータ通信が繰り返し切り替わる
- モバイルデータ通信の途絶: 別の Pixel 10 で モバイルデータ通信が使えなくなる
- Wi-Fi への接続不可: Pixel 7a で Wi-Fi ネットワークに接続できなくなる
ここ数日での報告に限らず、なかには数か月前から不具合が続いている報告も含まれています。
なお、記事執筆時点で筆者の Pixel 10 Pro / Pixel 10 Pro Fold では同様の問題を確認できていません。
回避策はネットワーク設定のリセット
Reddit 上で Pixel 7a の不具合を報告したユーザーは、ネットワーク設定をリセットしたところ問題が解消したとコメントしています。Google もこの方法を回避策として案内しており、同様の症状が出ている場合は試す価値があります。
この操作は Pixel デバイスの [設定] > [システム] > [リセット オプション] > [Bluetooth と Wi-Fi のリセット] で実行できますが、保存済みの Wi-Fi ネットワークや Bluetooth のペアリング情報が削除されるため、再設定が必要になります。
リセットを行っても症状が改善しない場合は、Google へフィードバックを送信しておくと今後の調査につながります。
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