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一部 Pixel が Android 17 に更新後、Wi-Fi 接続中にアプリが「オフライン」と判断される問題が報告

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Google Pixel で Google Play ストアがオフライン表示になっている様子
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先日、Pixel 向けに Android 17 安定版へのアップデートがリリースされましたが、アップデートを適用した複数の Pixel ユーザーから、Wi-Fi 接続中にアプリがデータ通信を利用できなくなる問題が報告されています。

この問題は、デバイス側では Wi-Fi に接続していると表示されているにもかかわらず、特定のアプリでは「オフライン」と判断されてしまい、通信ができないというものです。

現時点では Google からの公式なコメントもなく、原因は不明です。

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目次

影響を受けるアプリと機種

Reddit ユーザーからの報告によると、影響はアプリ全般に及ぶ可能性があるものの、Google Play ストアや Gmail などの Google 製アプリで特に多く確認されています。一方で、Google 製アプリの中でも Wi-Fi 経由で正常に動作するものもあるとしています。

Pixel 7 から Pixel 10 シリーズまでの複数の機種で報告されており、特定のモデルに限定されているわけではありません。

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記事執筆時点では、筆者の Pixel 10 Pro は Android 17 安定版に更新済みですが、今回報告されているような問題は発生していません。

報告されている回避策と対応状況

ユーザーから報告されている回避策として、ルーターの IPv6 設定を有効にすることが挙げられています。

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ただし、Android Authority が IPv6 とモバイルデータを両方オフにした状態で再現を試みたところ、同じ症状は確認できなかったと報告しています。そのため、IPv6 が直接の原因かどうかは明らかになっていません。

現時点では、Google からこの問題に関するコメントや対応については明らかにされていません。

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尾村 真英
Technical Writer
HelenTech を運営している 尾村 真英 です。これまでに 50 台以上の Chromebook をレビュー しており、主に小規模事業者を対象に Chromebook や Google Workspace の導入・活用支援も行っています。
現在は、Chrome Enterprise 公式ユーザーコミュニティのモデレーターとしても活動し、Professional ChromeOS Administrator 資格を保有しています。
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