Google のメッセージアプリで、RCS チャットが利用できなくなる不具合が発生しています。現在、一部のユーザーから、RCS チャットの設定時に有効化が失敗し、接続できないという報告が相次いでいます。
この問題は数日前から発生しており、主にアメリカのユーザーを中心に Reddit で複数の報告が寄せられています。
一部地域で RCS チャットが有効化できない不具合
Android Police が報じた内容によると、今回の不具合では Google メッセージアプリの設定で RCS チャットを有効化しようとすると、「確認中」や「有効化中…」の状態で止まってしまい、最終的に「Couldn’t verify your number（番号の確認に失敗しました）」と表示されるケースが多く確認されています。
この問題は、デバイスを乗り換えたときの最初のセットアップで遭遇したケースだけでなく、これまで問題なく使えていた RCS が突然利用できなくなり、再度設定しようとしても失敗するという声も寄せられています。
また、キャッシュ削除やアプリの再インストール、SIM カードの抜き差しなど一般的な対処法を試しても改善しなかったという報告が多く見られます。
回避策はあるものの推奨はされず
Reddit 一部のユーザーが一時的な回避策として、Google メッセージアプリのアップデートをアンインストールするか、数か月前の古い APK を手動でインストールすることで RCS チャットが再び有効化できたと報告しています。
ただし、この方法はすべてのユーザーで効果があるわけではなく、手動でアプリをインストールすることにリスクが伴うため、一般的なユーザーには推奨されません。
また、古いバージョンに戻すことで改善したケースがあることから、原因はアプリ側にある可能性も指摘されています。
現時点で公式案内はなし
今回の不具合について、Google からは現時点で公式な発表や案内は行われていません。
もし同様の問題に遭遇した場合は、アプリのキャッシュ削除や再起動など基本的な対処を行った上で、Google メッセージアプリの [ヘルプとフィードバック] にある [フィードバックを送信] から報告することをおすすめします。
出典 : Android Police, Reddit (1), Reddit (2)
