Pixel 7 の一部ユーザーに2023年7月のGoogle Play システムアップデートが失敗する問題が発生

先月、Pixel スマートフォンなどに向けたGoogle Play システム の2023年7月のアップデートが展開されていますが、一部のPixel 7 ユーザーから、アップデートのインストールが繰り返し失敗するという報告がフォーラムに多数投稿されています。

Google Play システム のアップデートは、Androidデバイスの信頼性とセキュリティを維持するためには必要不可欠ですが、一部の｢Pixel 7｣ユーザーはこの問題によりアップデートできないようです。

報告によれば、ユーザーはアップデートに関する通知を受け取るものの、ダウンロードしようとすると｢アップデートに失敗しました｣というメッセージが表示され、この問題はストレージをクリアしたりデバイスを再起動しても解決しないようです。

一応、回避策のひとつとしてデバイスをAndroid 14 ベータに更新することが挙げられていますが、根本的な問題の解決にはなりません。

現時点ではGoogle側の対応はまだなく、恒例のエスカレーションも行われていない様子なので問題を認識しているかどうかは定かではありません。そのため、問題の解決まで時間がかかる可能性があります。

いずれにしても、手持ちのPixel 7が2023年7月のアップデートを完了しない場合、ハードウェア側の問題ではないため、Googleの対応を待つかAndroid 14 Betaに更新するしかないようです。

via PiunikaWeb