Google、保証サービス「Pixel Care+」を日本でも提供開始。画面やバッテリーの無料修理に対応

Google Japan は 2026 年 2 月 24 日、Made by Google 製品を対象とした新しい正規保証サービス「Pixel Care+」の提供を日本国内で開始しました。

これまで国内では「Preferred Care」として提供されてきた保証サービスですが、昨年から海外で先行導入されていた Pixel Care+ へと刷新されます。

これまでの Preferred Care も自然故障や落下・水没などに対応するサービスでしたが、新しい Pixel Care+ では、さらにユーザーの負担を減らす手厚い補償内容へとアップデートされています。

Pixel Care+ の主な補償内容

Pixel Care+ では、画面（前面・背面）の修理とバッテリー交換が自己負担額 0 円で対応可能になったことが大きな変更点です。

主な補償内容は以下のようになっています。

• 画面・バッテリーの無料修理
  • 画面（前面・背面）の修理とバッテリー交換が自己負担額 0 円で対応可能
  • 画面の無料修理はスマートフォンのみ対象（Pixel Fold などの折りたたみモデルは外側ディスプレイのみ）
  • バッテリー交換は、最大容量が 80% 未満に低下した場合に適用

• 過失による損傷も回数無制限で補償
  • 落下や水没といった過失による損傷や機械的な故障に対して、回数無制限で補償を申請可能

• iCracked での即日修理など利便性の向上
  • 全国 100 箇所以上ある「iCracked」の店舗を利用して、対面での即日修理（スマートフォンのみ）が可能
  • 店舗に行けない場合でも、交換品が必要な際は送料無料で最短翌日に発送
  • 修理には Google 純正パーツを使用

• 紛失・盗難補償プラン（オプション）
  • 万が一の紛失や盗難時にも 12 か月間で 2 回まで補償を受けられるプランが選択可能に
  • 利用するには、デバイスの「Find Hub」機能が常にオンになっている必要

• エキスパートによる優先サポート
  • トラブル時のサポート体制も強化され、Google Pixel エキスパートによる優先的なサポートに対応

Pixel Care+ 対象デバイスと料金

Pixel Care+ は、本日より日本の Google ストアで購入できる対象の Pixel デバイスで利用可能です。

また、対象となる Pixel デバイスと料金は次のとおりです。サービス手数料は、画面 / バッテリー交換などの無料補償対象外にのみ発生します。

加入方法と既存の Preferred Care ユーザーへの対応

端末の購入時、または購入から 30 日以内であれば、Google ストアや新しい「My Pixel」アプリからいつでも加入や補償申請の手続きが行えます。

現在は Google ストアで購入した端末が対象ですが、今後はそれ以外の販売チャネルで購入したユーザーも加入できるよう準備が進められています。

また、すでに従来の Preferred Care に加入しているユーザーについては、今後数か月以内に追加費用なしで順次 Pixel Care+ へと自動移行されます。切り替えが完了するまでの期間も、引き続き Preferred Care のプランが適用されるため心配は不要です。

まとめ

スマートフォンは長く使うことが当たり前の時代になっているため、バッテリー劣化の無償交換や画面割れの自己負担ゼロ、さらには無制限の過失補償が組み込まれた Pixel Care+ の国内展開は、Pixel ユーザーにとっては嬉しいアップグレードです。

これから新しく Google ストアで端末を購入する方、とくに折りたたみ式デバイスを購入する方は、ぜひ加入を検討してみてください。

• Pixel Care+ – Google ストア