Google は Pixel スマートフォンで Android 14 にアップデートしたことによってストレージアクセスの問題が発生し、さらに繰り返し再起動する(ブートでループする)状態に陥ってしまったデバイスに対して、修復ツールを利用してアップデートを手動でインストールする方法を公開しました。
先週末に共有･公開されたツールを使うことで、｢繰り返し再起動するデバイスの部分データを回復｣することと｢再起動を繰り返す状態でスタックしているデバイスが、11月のアップデートを受信できるようにする｣ことができるようになります。ただし、どのようなデータが回復されるかは明らかにされていません。
この修復ツールを使うためには、USBケーブルを利用してデバイスとPCを接続し、AT&Tと日本国内のデバイスとそれ以外のキャリアごとにページにアクセスし、表示される手順に従います。詳細については Google コミュニティ の投稿を確認してください。
以前、今回の問題に関するアップデートを受信するよう申し込んでいるユーザーには、11月13日までに入力したメールアドレス宛に Pixel サポートチームからデータ回復プロセスの手順が案内されていると思います。その他、今回の件で質問等がある場合には、Pixel サポートへ連絡するように伝えています。
ストレージアクセスの問題が発生していないユーザーは、すでに2023年11月の Android 14 アップデートを受信していると思います。このアップデートによって複数のプロファイルがあることによるメディアストレージにアクセスできない問題は解消されましたので、安全に利用できるようになります。
