Google Pixel 11 シリーズなど一部の Pixel ユーザーから、アプリが繰り返しクラッシュする、あるいは操作していないのに音楽アプリの曲がスキップされるといった不具合が報告されています。
記事執筆時点では、Google は Reddit 内で影響を受けたユーザーに個別に連絡をとり、調査を開始しています。
発生している問題
Reddit ユーザーによれば、Pixel 11 Pro でアプリがクラッシュしたり、音楽アプリで曲がスキップされるという問題が報告されています。
キャッシュの削除やアプリの更新、システムアップデート、バックグラウンドでのバッテリー使用を無制限にするといった設定の変更などを試しても、問題が解決しないとしています。
報告では、Google フォトや Capcut、Spotify、Amazon といったアプリで発生しており、デバイスは最新の Pixel 11 シリーズだけでなく Pixel 10 シリーズ、Pixel 9 シリーズなどで発生しているようです。
一部のユーザーは、Android の Google Play 開発者サービスのベータ版に参加したらクラッシュしなくなったと報告していますが、解決していないというユーザーもいるため、解決策とまでは言えません。
なお、筆者の Pixel 11 Pro や Pixel 10 Pro では同様の問題は経験しておらず、すべてのユーザーに影響を与えているわけではないと考えられます。
Google の対応状況
Google は、当初セーフモードによる問題解決の確認を提案していましたが、その後に詳しく調査をするため、影響を受けているユーザーに連絡を取っていることが確認できました。
現時点では、Google が調査を開始したものの、原因などは分かっておらず、修正される時期は不明です。
