一部の Pixel ユーザーから新しい Google VPN サービスを利用できないとの報告

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Google は先日から Google One のサービスの一つとして提供していた VPN by Google One を終了し、Pixel ユーザーは Pixel VPN by Google と呼ばれる代わりの機能を使うことができますが、一部のユーザーからこの代替サービスを利用できないという報告がされています。

何人かの Pixel ユーザーが Reddit への投稿で、本来であれば利用できるはずの Pixel VPN by Google サービスが機能していないまたは表示されないことを報告しています。そのため、このような問題に遭遇したユーザーはもともとの VPN by Google One や新しい Pixel VPN を利用することができず、他の VPN サービス・アプリを使う必要が発生しているようです。

報告では Pixel 7 シリーズおよび Pixel 7a、Pixel 8 シリーズでも影響しているようですが、Pixel Fold でも問題が発生している可能性があります。

現時点では何が影響しているかはわからず、Reddit でも問題を報告しているユーザーのうち2024年6月のアップデートを受け取っていないユーザーもいれば、アップデートはされたが VPN by Google にアクセスできないといったユーザーもいます。

幸いにも広いユーザーに影響があるわけではなく、今のところは一部のユーザーにとどまっているようですが、代替サービスが機能しないというのはかなりの問題です。この問題について Google から公式のコメントなどはまだありません。

via Android Authority

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著者情報

Masahide Omuraのアバター Masahide Omura Product Marketing Manager

Professional ChromeOS Administrator 取得者。これまでに40台以上の Chromebook を試し、業務でも Chromebook や Google Workspace の導入・活用支援も行う。本業はアクセス解析や広告運用、ときにPMM。プロフィールはこちら

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