一部の Pixel で 11 月のアップデート後にカメラが使えなくなる問題が報告。電源を切って数分待つと解消も

Pixel 10 シリーズと Pixel 11 シリーズの一部で、2026 年 11 月のアップデートを適用した後、フロントカメラとリアカメラの両方が使えなくなることが報告されました。

Reddit や Google ヘルプコミュニティでは、複数のユーザーが、カメラアプリのプレビューが真っ黒のままになる、エラーメッセージが表示されるという問題を報告しています。

現時点では、Google からこの問題に関する正式なコメントはなく、影響の範囲や原因は分かっていませんが、対処法が紹介されています。

報告されている問題

この問題が発生すると、Pixel デバイスでカメラアプリを開いてもプレビューに何も表示されず黒い画面のままになったり、エラーメッセージが表示されて起動できない状態になります。

サードパーティ製のカメラアプリでも同じ状態になることから、Pixel カメラアプリ固有の問題ではない可能性があります。

報告されているのは Pixel 10 シリーズと Pixel 11 シリーズで、それより前のデバイスでの報告は今のところありません。

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電源を完全に切ると改善した報告

現時点では Google から公式なコメントはなく、ユーザーからは、アプリのキャッシュとデータの削除、アプリのアップデートのアンインストール、セーフモードでの起動、デバイスの初期化を行っても改善しなかったと報告されています。

しかし、Pixel デバイスを再起動ではなく電源をオフにし、5 分程度そのままにしてから起動するとカメラが使えるようになるという報告があります。

これで問題が解決したユーザーが複数いるため、もし Pixel デバイスでカメラが利用できなくなった場合は、一度電源をオフにして数分間置く方法を試してみてください。