一部の Pixel ユーザーから、着信があっても着信音が鳴らず、画面にも通知が表示されないまま通話を逃してしまう問題が報告されています。
この影響を受けていると、着信そのものに気づけず、後から通話履歴や不在着信の通知を確認して初めて着信があったとわかる場合もあります。
Google はこの問題を IssueTracker で確認していますが、現時点で原因や修正時期についての発表は行っていません。
問題の内容と発生しているデバイス
IssueTracker や Reddit では、着信時に呼び出し音が鳴らないだけでなく、着信中の画面表示そのものが出ないケースが報告されています。そのため、着信があったかどうかは不在着信の通知が届くか、通知履歴で確認するしかありません。
この問題は、Pixel 6 / Pixel 8 / Pixel 9 / Pixel 10 シリーズなどの幅広いモデルで発生していますが、主に Android 17 QPR1 Beta 5 を利用しているユーザーからの報告が多く、Android 17 安定版を使用しているユーザーからの報告は確認できていません。
そのため、ベータプログラムに参加かつ最新ベータ版を利用している Pixel ユーザーにのみ発生している可能性があります。
筆者の Android 17 安定版および Android 17 QPR1 Beta 5 で動作する Pixel デバイスでは、同様の問題を確認することはできませんでした。
考えられる原因と設定の確認方法
現時点では、Google からの公式コメントはなく、原因についても不明です。
しかし、Reddit ユーザーによると、電話アプリの「詐欺検知」と「通話スクリーニング」をオフにしたところ、着信が正常になったことを報告しています。
- 電話アプリを開く
- 左上の [三] > [設定] > [詐欺検知] をオフ
- [通話スクリーニング] に移動し、[通話のスクリーニングの音声を保存] をオフ
また、Android の「高度な保護機能」が原因である可能性も指摘されていますが、詳細は不明です。
この影響を受けている場合、IssueTracker にすでに問題が報告されているため、ここで [Vote (+1)] したり、問題についてのフィードバックを送信してみてください。
