Google Pixel 10 シリーズの一部のユーザーから、新機能の一つである「マジックサジェスト (Magic Cue)」が正常に動作しない問題が報告されています。これに対し、Google は問題を公式に認識し、一時的な回避策を案内しました。
Pixel 10 シリーズで報告されている問題の詳細
一部の Pixel 10 シリーズユーザーがデバイスをセットアップした後、「マジックサジェスト」を利用しようとすると「マジックサジェストを使用するには Google アカウントにログインしてください」というエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
この問題は、マジックサジェストが公式にサポートされている米国や英国のユーザーからも報告されており、Google アカウントにログイン済みであるにもかかわらず発生していることが確認されています。
Google が公式に案内した回避策
Google のコミュニティマネージャーは、コミュニティの投稿を通じてこの問題を認識していることを認め、以下の回避策を提示しました。
この手順には時間がかかる場合があるため、注意が必要です。
- 安定したインターネット接続 (Wi-Fi を推奨) を確保します。
- Google Play ストアを開き、すべてのアプリを最新バージョンに更新します。
- デバイスから Google アカウントを一旦削除します。 (設定 > パスワード、パスキー、アカウント > Google アカウントを選択 > アカウントを削除)
- 再度、同じ Google アカウントをデバイスに追加します。
この手順を完了後、約 24 時間以内にマジックサジェストが正常に機能し始める可能性があるとしています。
ユーザーから報告されている他の解決策
Google の公式な案内に加えて、ユーザーからもいくつかの解決策が報告されています。
- 複数の Google アカウントの削除: ある Reddit ユーザーは、デバイスに複数の Google アカウントが登録されている場合に競合が発生する可能性があると指摘。メインで使用する Google アカウント以外をすべて削除したところ、問題が即座に解決したと報告しています。
- Workspace アカウントからの切り替え: 別のユーザーは、Google Workspace アカウントから通常の Gmail アカウントに切り替えたところ、エラーメッセージは表示されなくなったものの、マジックサジェストの機能が完全には回復しなかったと共有しています。
これらの方法はすべてのユーザーに有効とは限りませんが、公式の回避策で改善しない場合に試してみる価値はあるかもしれません。
まとめ
Google は現在、この問題に対する恒久的な修正に取り組んでいますが、修正プログラムがいつ提供されるかの具体的な日程は明らかにしていません。
今回報告されたマジックサジェストの不具合は、Pixel 10 で報告されているいくつかの初期問題の一つであり、今後のアップデートによる解決が期待されます。
出典: PiunikaWeb
