一部の Pixel Watch 5 ユーザーから、Google Home アプリでカメラのライブ映像を表示できないという問題が報告されています。
この不具合の影響を受けたユーザーは、Nest カメラやドアベルの映像をスマートウォッチ上で確認できなくなりますが、現時点では Google からの正式な対応やコメントはありません。
発生している問題
Reddit や Pixel Watch Community では、Pixel Watch 5 で Google Home アプリからカメラを選択すると、ライブ映像が表示されず、「スマートフォンで他の機能も操作できます」というメッセージと「スマートフォンで開く」ボタンが表示されることが報告されています。
この問題は、Nest のドアベルや屋外カメラ、サードパーティ製カメラでも発生していますが、スマートフォンから見る場合には影響はなく、すべての Pixel Watch 5 で発生しているわけではありません。
トラブルシューティングを試しても解決しないとの報告も
なお、Google のヘルプページにはライブ動画や双方向通話、クイック応答は Pixel Watch 3 のみで利用可能であると書かれていますが、すでに Pixel Watch 4 や一部の Pixel Watch 5 で利用できるようになっています。
このページでは、今回報告されている問題についてのトラブルシューティングが紹介されていますが、影響を受けたユーザーによると、アプリの更新や再インストール、データ削除、工場出荷時へのリセットを行っても改善しなかったといいます。
Google の対応状況
あるユーザーは、Google のサポートから提案されたのはデバイス交換のみだったと報告していますが、この交換で問題が解消したかどうかは分かっていません。
現時点では Google から公式な対応やコメントはまだなく、Pixel Watch 5 に限られている問題のため、ハードウェアの故障というより、ソフトウェアやアカウント、サーバー側の問題である可能性も考えられます。
