一部の Pixel ユーザーから、2026 年 9 月アップデート適用後にロック画面のパターンや PIN による解除ができなくなったという問題が報告されています。
Reddit などでは、この問題に遭遇したデバイスは工場出荷時へのリセット以外の方法で復旧できなかったケースもあり、Google は該当スレッドで影響を受けたユーザーへの連絡を進めています。
発生している問題
ある Pixel 10 Pro XL ユーザーによると、9 月アップデートの適用後、設定していたロック解除のパターンをデバイスが認識しなくなったといいます。
セーフモードでの起動や画面の清掃、デバイスの再起動、USB アダプタ経由でのマウス接続など複数の方法を試したものの改善せず、最終的には工場出荷時リセットでしか復旧できなかったと報告されています。
また、別の Pixel 8a ユーザーからは PIN を 1 桁入力しただけで決定したと認識し、結果として「PIN が正しくありません」というエラーが表示される状態になったといいます。
あえて試行回数の上限に達するまで入力を続け、表示された待機時間が終わるまで待つことで解除できたとされています。
このほかにも複数の Pixel ユーザーが同じ問題を報告しており、パターンと PIN のどちらにおいても、問題を解消するためにはデバイスを初期化する必要のあったユーザーもいます。
Google の対応状況
現時点では、Google はこの問題について公式なコメントを出していませんが、Reddit では問題を報告しているユーザーに個別に連絡を取っています。
これが 9 月のアップデートによって発生した問題かどうかは判断できませんが、アップデート後にロック解除に問題が発生している場合は、影響を受けている可能性があります。
なお、記事執筆時点では Pixel 11 シリーズに 2026 年 9 月のアップデート (Android 17 QPR1 安定版) はまだ展開されておらず、筆者はこの問題の影響を確認することはできませんでした。
