一部の Pixel 9 Pro XL ユーザーからタッチスクリーンの問題が報告される

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Google は本日から Pixel 9 シリーズを含む Pixel デバイスに向けて Android 14 の2024年9月のアップデートを提供していますが、それとは別に Pixel 9 Pro XL ユーザーからタッチスクリーンに問題が発生していることが報告されています。

この問題は過去数週間で報告されており、Reddit などでユーザーから「ディスプレイの隅部分のタッチ入力が適切に反応しない」といった問題が起きていることが伝えられています。

発生している問題の挙動が一貫していないことも厄介なようで、例えばコーナーのタップが数回中1回だけでも認識されることがあったり、ドラッグすると認識するもののシングルタップは無視されたり、そもそも画面隅のタップを全く認識しないこともあるとしています。こういった隅には広告の閉じるボタンなどが配置されることが多いため、タッチに反応しないといった問題はかなり厄介です。

Reddit のコメントでは、Pixel 9 Pro XL を再起動したりリセットすることで一時的に問題が解決されたという報告がありますが、根本的な原因が解決したわけではないのであまり効果はありません。このことからハードウェアではなくソフトウェアが原因の可能性があります。

とは言え、現時点では Google がこの問題を認識しているかどうかはわからず、修正が提供される予定があるのか、あるいは解消する手段があるのかについては不明です。

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著者情報

Masahide Omuraのアバター Masahide Omura Product Marketing Manager

Professional ChromeOS Administrator 取得者。これまでに40台以上の Chromebook を試し、業務でも Chromebook や Google Workspace の導入・活用支援も行う。本業はアクセス解析や広告運用、ときにPMM。プロフィールはこちら

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