Google 検索と Google マップから使用することのできた Google ビジネスプロフィールのチャット機能が、2024年7月31日で終了することが発表されました。
この機能を有効にしているビジネスプロフィールでは、Goolgle 検索とマップに表示される Google ビジネスプロフィールからチャット(またはメッセージ)を送信することができ、中の人とチャットで会話できるようになる機能です。画像の送受信も可能で、既読通知もサポートされていました。
しかし、Google はこの機能を終了することを発表し、今回の機能終了はツールの継続的な品質向上を目的とするものであることを明らかにしています。また、ビジネスプロフィールからチャットが利用できなくなるだけで、検索とマップから探されることに変わりはなく、ビジネスプロフィールでウェブサイトへのリンクや説明、写真の共有、場所やサービスの詳細が掲載されることにも変わりはありません。
Google によれば今後は次のようなスケジュールで進むことを伝えています。
- 7月15日から : ユーザーは Google からお客様のビジネスと新たにチャットの会話を開始できなくなります。すでにチャットで会話を始めていたユーザーには、チャット機能の終了について通知が届きます。
- 7月31日 : チャット機能を終了いたします。そのため、新しいチャット メッセージは受け取れなくなります。
また、過去のビジネスプロフィールのチャットを記録したい場合には Google データエクスポートを利用して、ユーザーの過去のチャット履歴をダウンロードすることができます。ユーザーとチャットでの会話を続けたい場合には、別のチャットソリューションに移行することが推奨されています。
Google ビジネスプロフィールを使用してチャット機能を有効にしているアカウント場合、すでにメールが送られているはずなので、一度確認することをおすすめします。
