Pixel Watch 2 のセットアップに時間がかかる問題が報告されています

2023年10月14日2023年12月24日

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Google が発売したばかりの新しい Google Pixel Watch 2 ですが、一部の購入者から Pixel Watch 2 のセットアップを完了するまでに長い時間がかかったり、失敗してリセットする必要になるというループにハマるということが報告されています。

Pixel Watch 2 をセットアップする流れは基本的に前世代 Pixel Watch と変わらず、せいぜい10〜20分以内には完了するはずです。しかし Pixel Watch 2 を購入したユーザーのなかでは、10分以上接続中のまま止まったり、1時間以上待機することになってしまうなどが報告されています。

この状態に陥ると、ほとんどの場合はスマートウォッチをリセットして再接続するように要求されるか、自動的にリセットされてまた再セットアップする必要があるというループにハマります。一部のユーザーからは、Pixel Watch 2 を満充電すれば状況が改善したと報告があります。

実は筆者の Pixel Watch 2 も同様のパターンにハマっていて、さらに Fitbit アカウントと連携できないという問題と重なってしまい、ただセットアップするのに3時間近くかかりました。

現時点では、Googleはこの問題を認識しているようで、すでにチームが調査していることを認めています。修正のタイミングや対応については特に明らかにされておらず、対処方法なども提示されていませんが、チームが認識しているので少なくとも今後改善されるという期待はあります。