Chromecast with Google TV のリモコンがペアリングを維持できなくなる問題が、ここ数週間で複数のユーザーから報告されています。
この問題の影響を受けている場合、リモコンを使うことができなくなるため、Google Home アプリの仮想リモコンや HDMI CEC 経由のテレビ付属リモコンを使う必要があります。
現時点では、Google はこの問題をまだ公式に認めていませんが、Reddit 上の Google 公式アカウントがユーザーにフィードバックを求めていることを確認しました。
リモコンの接続が突然切れる
9to5Google の報告によると、ここ数日の間に Reddit などで Chromecast with Google TV のリモコンが Chromecast 本体との接続を維持できなくなる問題の報告が増えています。
影響を受けているユーザーによれば、一度切断されると再ペアリングやリセットを行わなければ操作できない状態になるとしており、完全に利用できなくなるわけではありません。
Reddit などでは、2 台のリモコンで同じ問題が発生しているといった報告や、切断されて再接続できなくなることもあるといった報告があります。
この問題は、バッテリー交換や Chromecast 本体の再起動といった一般的な対処法を試しても改善せず、現時点では原因は不明です。
記事執筆時点では、筆者の Chromecast with Google TV (4K) では問題の発生を確認できていません。
代替手段
この問題の影響を受け、Chromecast with Google TV でリモコンが使用できなくなった場合は、スマートフォンの Google Home アプリに搭載された仮想リモコン機能で Chromecast を操作することができます。
仮想リモコンを使うには、Google Home アプリを起動して対象の [Chromecast] > [リモコンを開く] をタップします。なお、初回のみペアリングコードの入力が必要です。
また、テレビが HDMI CEC に対応していれば、テレビ付属のリモコンで操作できる場合があります。
Google がフィードバックを収集中
Google はこの問題を公式には認めていませんが、Reddit 上で公式コミュニティアカウントが影響を受けているユーザーに対して、以下の情報提供を求めています。
- 使用している Chromecast デバイスの機種
- リモコンのみ影響があるか、Google Home アプリでの接続にも問題が生じているか
現時点では修正のスケジュールは明らかにされていません。
