ここ数日の間、Google のスマートディスプレイ Google Nest Hub とスマートスピーカー Nest Audio や Google Home などが、ユーザーからの基本的な音声コマンドに応答しなくなるという問題が発生しています。
2025/01/05 更新
Google によれば、｢チームはまだ根本的な原因を調査中ですが、問題は解決した｣としており、すべてのユーザーが利用可能になったことを明らかにしました。
この問題は多くのユーザーが影響を受けているようで、ヘルプコミュニティの投稿では、例えば｢今日の天気は？｣といった簡単な質問をしてもアニメーションが延々と読み込まれるだけで何も反応しないという現象が発生しています。報告では、天気以外にも時間やタイマー、位置情報に基づく質問が応答しなくなるとしています。
一方、手動で操作すると情報は表示されることから、音声コマンドでのみ不具合が発生しているようです。また、この問題は Nest Hub と Nest Audio、Google Home だけでなく Pixel Tablet でも発生する可能性があります。
この問題はデバイスをリセットしても解決しないため、Google の修正または対応を待つしかありません。
なお、照明の操作や掃除機といったスマートホームデバイスの操作は動作し、音楽の再生は機能するようです。問題自体はすべてのユーザーに影響しているわけではないようで、我が家にある3台の Nest Hub と Pixel Tablet、Nest Audio では同様の問題は確認できませんでした。
