一部の Google Pixel デバイスにモバイルデータ接続の問題が発生。2024年12月のアップデート後から

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最近の報告によれば、2024年12月の Pixel アップデート後から一部の Google Pixel ユーザーにモバイルデータ接続に関する問題が発生している可能性があるようです。

影響を受けているユーザーによると、ネットワークの信号が完全に表示されているにも関わらず、断続的にインターネットの接続が切れてしまい繋がらなくなるとしています。この問題は Pixel 7 シリーズ、Pixel 8 シリーズ、Pixel 9 シリーズを含む様々な Pixel デバイスで発生しているようです。

また、問題のパターンもいくつか存在し、ある Pixel 7 と Pixel 8 ユーザーはスマートフォンが過熱し始めてモバイルデータに接続できなくなり、バッテリーの消費が早まったとしています。T-Mobile の Pixel 9 Pro XL ユーザーは、通話は問題なくできるものの、データ接続が頻繁に切断されるとしています。

とは言え、現時点では広範囲に影響を与えているわけではなく、一部のユーザーにのみ影響があるようです。私のいくつかの Pixel デバイスも日本通信や povo など複数の回線を使用していますが、特に問題は発生していません。

Google はこの問題に関して特に言及しておらず、今後修正されるかどうかはまだわかりません。そのため、もし12月のアップデート後にデータ接続に問題が発生した場合には、Google やキャリアにフィードバックを送信するなどして待つしかありません。

もしくは、一時的な回避策として「Bluetooth と Wi-Fi をリセット」を実施する(保存されている Wi-Fi のパスワードと Bluetooth 接続が消えます)か、4G/VoLTE 通話をオフにすることで問題が解消する可能性があります。

via PiunikaWeb

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著者情報

Masahide Omuraのアバター Masahide Omura Product Marketing Manager

Professional ChromeOS Administrator 取得者。これまでに40台以上の Chromebook を試し、業務でも Chromebook や Google Workspace の導入・活用支援も行う。本業はアクセス解析や広告運用、ときにPMM。プロフィールはこちら

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