Google が 2023年10月に Pixel Watch 2 を発売しましたが、一部のユーザーから充電に問題が発生していることが多数報告されており、現在は Google もその問題が発生していることを認識しているようであることが伝えられました。
主に Reddit で Pixel Watch 2 の充電の問題についての投稿があり、Pixel Watch 2 が充電をまったく受け付けないケースや急に充電できなくなったケースなど多数の報告があります。あるユーザーは新しい充電器を使用して正しく接続されているにも関わらず、充電できないとしています。
新しい充電器を使用したり、様々なコンセントで試すなどしても問題が解消されませんでした。最終的にそのユーザーはサポートスタッフとのライブチャットで Pixel Watch 2 を交換することを提供されたようです。一方で、サポートに連絡しても進展がなく Google からの連絡待ちの状態であるユーザーも多数いるようで、多くのユーザーが問題解消に至ってわけではありません。
この問題の原因がスマートウォッチにあるのか、充電器にあるのか、あるいはどちらかの初期不良であるのかは不明です。Google サポートページでは充電には向きがあることやピンが損傷していないことなどを確認することを推奨しています。
もし、基本的な操作を行ったうえで今回のように充電されない状況に陥っている場合は、GoogleアカウントにログインしてGoogle ストアのサポートへ連絡するほうが良さそうです。というのも、問題が発生している場合はWatchの開発チームから解決策や交換を提供できないと予想されるため、Googleストアで相談するほうが早いと思われます。
