先週、Google は Pixel 6 シリーズ以降のデバイスに向けて Android 16 QPR3 Beta 2 の配信を開始しました。
このアップデートは主に修正を目的としたもので、リリースノートには「以前のバージョンで Microsoft アプリがランダムにクラッシュする問題を修正した」と明記されていました。
しかし、アップデートを適用した複数のユーザーから、依然として Microsoft 製アプリがクラッシュするという報告が上がっています。
「修正済み」のはずが問題継続
Google が公開した修正リストには多数の項目が含まれており、その中には Microsoft アプリの問題解消も含まれていました。
ところが、Android Authority によると、Reddit や Google の IssueTracker には、アップデート後も Microsoft Teams や Microsoft Launcher といったアプリが突然終了してしまうという報告が寄せられています。
影響の範囲はユーザーによって異なり、特定のアプリ（Teams など）だけが落ちるケースもあれば、Microsoft 製アプリ全般が不安定になるケースもあるようです。
また、仕事用プロファイルでのみ発生するという報告もあれば、個人用・仕事用問わず発生するという声もあり、問題の発生条件を特定するのが難しい状況となっています。
企業向け管理機能（Intune）との関連性
Google が「修正した」としていた内容は、Microsoft Intune（企業向けのデバイス管理クラウド基盤）に関連する問題だったとされています。
そのため、Intune で管理されているデバイス向けの問題には対処できたものの、それ以外の一般的な環境や別の要因で発生しているクラッシュが見過ごされてしまった可能性があります。
一方で、すべてのユーザーで発生しているわけではなく、最新の Android 16 Beta 環境でも全く問題なく Microsoft アプリを使えているユーザーも存在します。
現時点での対処法
現状では Google からの追加のアナウンスや修正は提供されておらず、Issue Tracker 上のスレッドもここ数週間動きがないため、完全に解決されるまでにはもう少し時間がかかる可能性があります。
一部のユーザーからは、「Android System WebView」を有効にする（無効になっていた場合）ことで改善したという報告も上がっていますが、確実な解決策とは言えません。
もし、仕事で Pixel を使っていて Microsoft アプリの動作が必須である場合は、ベータ版の利用を控えて安定版の Android 16 に戻すことが最も確実な解決策となります。
ただし、ベータ版から安定版への移行時にはデータの初期化を伴うため、バックアップを必ず取ってから実行してください。
